คืนวันศุกร์ที่แล้ว · 2 ทุ่มครึ่ง · ผมนั่งเปิด MacBook กำลังพิมพ์คำว่า “คืนเงิน 30 วัน” ไว้ในหน้านี้
พิมพ์ได้ครึ่งประโยค · นิ้วค้างบน keyboard · เพราะเพิ่งนึกได้ว่า ผมเขียนในบท 1.6 ของเล่มตัวเอง คำตอบไว้หมดแล้ว
ผมนิ่งไปนาน
ผมเคยใส่ refund 30 วัน ใน course ของตัวเองอยู่ 4 ปี · ผมใช้เวลานาน กว่าจะเข้าใจว่ามันไม่ได้เพิ่มคุณภาพลูกค้า · มันแค่เพิ่มตัวเลขในหน้า dashboard
ลูกค้าที่ซื้อเพราะเห็นคำนั้น · ส่วนใหญ่ไม่ได้อ่านจริง · ไม่ได้ลงมือจริง · และมีกลุ่มหนึ่งที่ขอ refund ภายในวันที่ 28 ทุกครั้ง
ในบท 1.6 ผมเขียนให้คนอ่านอย่างคุณไว้ตรงๆ ว่า
guarantee ที่ดีที่สุด · ไม่ต้องเป็น ‘คืนเงิน 100%’ เสมอไป
และในบทเดียวกันนั้น ผมใช้คำว่า “risk reversal โดยนัย” คือการทำให้ลูกค้ารู้สึกเสี่ยงน้อย ก่อนจ่าย · โดยไม่ต้องพูดคำว่าคืนเงินเลย
ในบทเดียวกันผมเล่าเรื่องช่างภาพ portrait 2 คนในกรุงเทพ · ตลาดเดียวกัน ลูกค้ากลุ่มเดียวกัน
คนแรกขาย ฿3,500 ต่อ session · บอกว่า “ถ่าย 2 ชั่วโมง ได้ภาพ 30 ใบ” · ลูกค้าต่อราคาเป็นประจำ · บางคนถามว่า “ลดได้ไหมถ้าเอาแค่ 15 ใบ”
คนที่สองขาย ฿15,000 ต่อ session · บอกว่าภาพจะทำให้ LinkedIn ดู C-suite level · เคยถ่ายกับ CEO 60 คน · ลูกค้าส่วนใหญ่ได้ interview หรือ partnership ใน 60 วัน
ลูกค้าไม่เคยต่อราคา · หลายคนจองล่วงหน้า 3 เดือน
ราคาต่างกัน 4 เท่า · ทั้งสองคนไม่พูดคำว่าคืนเงินเลย
คนที่สองไม่ได้ใส่สัญญาอะไรหลังจ่าย · เขาใส่หลักฐานก่อนจ่าย · ลูกค้าเห็นของ · ลูกค้ารู้สึกเสี่ยงน้อย · ลูกค้าจ่าย ฿15,000 โดยไม่ถาม
หน้านี้ทำสิ่งเดียวกันกับช่างภาพคนที่สอง
ผมไม่ใส่ “คืนเงิน 30 วัน” · แต่ผมใส่หลักฐานให้คุณดูก่อนจ่าย · ราคา ฿4,990 ตั้งตาม Signal Stack audit (บท 1.7) กับราคาตัวเอง · ไม่ลด · ไม่มีโปร · คุณเห็นสูตรทำงานบน LP ก่อนซื้อ
ใน Pricing ข้างล่าง ผมเขียน 3 ราคา · แล้วแปะคำว่า [ตัวหลอก] ที่ราคากลางตรงๆ · ไม่แอบใช้ · ผมโชว์ให้ดูว่าสูตร Decoy จากเล่มทำงานยังไง
ในส่วนลูกค้า · ผมไม่ได้เขียน bullet list “ปัญหาผู้ประกอบการ” · ผมเล่าเรื่องนุ่น ต้อม เอ็ม ขุน · มีอายุ อาชีพ ฉากชีวิต บ้าน device · เหมือนคนรู้จัก
และผมสารภาพตรงๆ ว่าหน้านี้ใช้เล่มแค่ 15% · ถ้า 15% ยังขายคุณได้ขนาดนี้ · อีก 85% ที่คุณจะได้ในเล่มจะให้คุณขนาดไหน
ทั้งหมดนี้ทำงานก่อนคุณจ่าย · ไม่ใช่สัญญาหลังคุณจ่าย
แต่ถ้าหลักฐาน 7 จุดยังไม่พอ · ผมมีอีกอย่างที่ผมคิดว่าแข็งกว่าคืนเงิน
ผมเปิดให้คุณอ่านบทตัวอย่างฟรี 11 นาที · 1 บทเต็ม · ไม่ต้องจ่ายก่อน · ไม่ต้อง sign up · ไม่ต้องให้ email
ลองคิดดูครับ
คืนเงิน 30 วัน = คุณจ่ายก่อน · อ่าน · ถ้าไม่ชอบก็ขอคืน · เสียเวลาทั้ง 2 ฝั่ง
อ่าน sample ก่อน = คุณไม่ต้องจ่ายเลย · รู้ตั้งแต่แรกว่าสไตล์การเขียน ของผมโดนคุณไหม · ตรง tier คุณไหม · ถ้าไม่โดน ก็ไม่ต้องซื้อ · ไม่ต้องขอคืน · ไม่มีใครเสียเวลา
Sample ฟรีคือ guarantee ที่คืนเงินให้ไม่ได้
เพราะฉะนั้นถ้าคุณยังลังเล · ผมไม่ได้อยากให้คุณกดซื้อเลย · กดอ่าน sample ก่อนได้ครับ · ปุ่มอยู่ที่ Hero ด้านบน “อ่านฟรี 1 บท”
อ่านจบแล้วถ้ารู้สึกว่า “ใช่ · เล่มนี้เขียนถึงผม” · ค่อยกลับมาซื้อ · ผมรอได้
หน้านี้ไม่มีคืนเงิน · ไม่ใช่เพราะผมลืม · เพราะถ้าผมใส่ · ผมก็กำลังทำลายบท 1.6 ของตัวเอง
ผมคิดสักพักก่อนลบคำว่าคืนเงินออกในคืนนั้น
และหน้านี้ก็ไม่เคยมีคำนั้นอีกเลย